Breville / Sage Oracle Touch ER20: avaria de nível ou bomba
ER20 significa: Detetado problema de nível de água ou de bomba na caldeira de vapor.
Como resolver ER20
- Depósito cheio e bem encaixado; de seguida, desligue e volte a ligar a máquina e deixe-a tentar um enchimento.
- Descalcifique, incluindo o ciclo da caldeira de vapor se o seu modelo o tiver. O calcário na sonda de nível é isolante e é lido como «sem água».
- Utilize o ecrã Live Debug do modo de serviço para observar a leitura do nível da caldeira enquanto a bomba funciona.
- Abra a máquina e limpe as sondas com um produto de remoção de calcário, substitua as respetivas juntas tóricas e verifique se a mangueira de entrada está bloqueada.
- Se a bomba de enchimento zumbir e nenhuma água chegar à caldeira, substitua a bomba pequena. Alguns utilizadores enchem a caldeira com uma seringa através do orifício da sonda para manter a máquina a funcionar enquanto aguardam as peças encomendadas.
Descalcifique, limpe as sondas e substitua as respetivas juntas tóricas; depois verifique se a bomba de enchimento realmente move água. Alguns utilizadores injetam água na caldeira com uma seringa através do orifício da sonda para continuar a usar a máquina.
Quando parar e chamar um reparador
A água e a corrente elétrica da rede partilham o topo da caldeira. Retire a ficha antes de tocar nas sondas.
Quanto custa
Peças: Kit de sonda de nível e juntas tóricas cerca de 85 €; bomba de enchimento da caldeira de vapor 30 a 60 €.
Assistência: A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar? Sim. Sondas, juntas tóricas e uma bomba de enchimento custam todas menos de 100 € e esta é a reparação mais comum nas Breville de caldeira dupla.
Como consultar o registo de erros
Desligue a máquina no interruptor da parede. Mantenha premido o botão Power frontal, volte a ligar a corrente e liberte o botão quando aparecer o logótipo. Introduza a palavra-passe de serviço 00000 e abra Error Counter (avarias registadas) ou Live Debug (temperaturas e níveis de água em tempo real).
Limpe o registo depois da reparação, para poder confirmar se a avaria desapareceu mesmo.
Códigos relacionados com a mesma peça
- ER18 — Temperatura da caldeira de vapor a não subir como esperado
- ER26 — Caldeira de vapor sobreaquecida acima da temperatura definida
Perguntas frequentes
O que significa ER20 na Breville / Sage Oracle Touch?
Detetado problema de nível de água ou de bomba na caldeira de vapor. A caldeira de vapor e a respetiva bomba não estão a reportar o que o controlador espera: a caldeira deveria estar a encher e as sondas de nível deveriam registar água, e não registam. Sondas incrustadas com calcário, uma linha de entrada bloqueada com calcário, uma pequena bomba de enchimento que deixou de mover água ou uma fuga na vedação da sonda produzem todas este código. O ER20 é um problema de nível ou de bomba da caldeira de vapor: a caldeira pediu água e as sondas de nível nunca a viram chegar. Sondas com calcário e uma bomba de enchimento cansada são as duas causas.
Posso reparar ER20 em casa?
Dificuldade DIY: moderate. Depósito cheio e bem encaixado; de seguida, desligue e volte a ligar a máquina e deixe-a tentar um enchimento. Descalcifique, incluindo o ciclo da caldeira de vapor se o seu modelo o tiver. O calcário na sonda de nível é isolante e é lido como «sem água».
Quanto custa reparar ER20?
Kit de sonda de nível e juntas tóricas cerca de 85 €; bomba de enchimento da caldeira de vapor 30 a 60 €. A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar?
Sim. Sondas, juntas tóricas e uma bomba de enchimento custam todas menos de 100 € e esta é a reparação mais comum nas Breville de caldeira dupla.
Quando é que ER20 aparece normalmente?
Os relatos da Breville / Sage Oracle Touch indicam ER20 em qualquer altura. Não há um padrão fiável de quando aparece — encare qualquer ocorrência como real.
Posso continuar a usar a máquina com ER20 no visor?
Normalmente pode terminar a bebida que está a preparar, mas não o ignore — a avaria subjacente raramente se resolve sozinha. Comece pelas verificações mais baratas.
O código ER20 desaparece por si?
Às vezes. Experimente primeiro os passos de reinício e limpeza — não custam nada e resolvem os casos mais ligeiros. Um código que volta passados um ou dois dias exige a substituição da peça.
Quanto tempo demora a reparação?
Trinta minutos a uma hora se estiver à vontade para abrir a máquina; na primeira vez, conte com uma tarde inteira.
Os significados dos códigos são compilados a partir de referências de assistência do fabricante e de documentação de reparação para o BES990; as soluções seguem reparações documentadas e relatos de utilizadores. As revisões dos modelos podem diferir. Se o seu eletrodoméstico estiver na garantia, contacte o fabricante antes de o abrir.