Breville / Sage Oracle Touch ER21: avaria de nível ou bomba
ER21 significa: Detetada avaria na sonda de nível máximo da caldeira de vapor.
Como resolver ER21
- Depósito cheio e bem encaixado; de seguida, desligue e volte a ligar a máquina e deixe-a tentar um enchimento.
- Descalcifique, incluindo o ciclo da caldeira de vapor se o seu modelo o tiver. O calcário na sonda de nível é isolante e é lido como «sem água».
- Utilize o ecrã Live Debug do modo de serviço para observar a leitura do nível da caldeira enquanto a bomba funciona.
- Abra a máquina e limpe as sondas com um produto de remoção de calcário, substitua as respetivas juntas tóricas e verifique se a mangueira de entrada está bloqueada.
- Se a bomba de enchimento zumbir e nenhuma água chegar à caldeira, substitua a bomba pequena. Alguns utilizadores enchem a caldeira com uma seringa através do orifício da sonda para manter a máquina a funcionar enquanto aguardam as peças encomendadas.
Quando parar e chamar um reparador
A água e a corrente elétrica da rede partilham o topo da caldeira. Retire a ficha antes de tocar nas sondas.
Quanto custa
Peças: Kit de sonda de nível e juntas tóricas cerca de 85 €; bomba de enchimento da caldeira de vapor 30 a 60 €.
Assistência: A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar? Sim. Sondas, juntas tóricas e uma bomba de enchimento custam todas menos de 100 € e esta é a reparação mais comum nas Breville de caldeira dupla.
Como consultar o registo de erros
Desligue a máquina no interruptor da parede. Mantenha premido o botão Power frontal, volte a ligar a corrente e liberte o botão quando aparecer o logótipo. Introduza a palavra-passe de serviço 00000 e abra Error Counter (avarias registadas) ou Live Debug (temperaturas e níveis de água em tempo real).
Limpe o registo depois da reparação, para poder confirmar se a avaria desapareceu mesmo.
Códigos relacionados com a mesma peça
- ER24 — Avaria na sonda de nível de água da caldeira de café
Perguntas frequentes
O que significa ER21 na Breville / Sage Oracle Touch?
Detetada avaria na sonda de nível máximo da caldeira de vapor. A sonda de nível de água da caldeira não está a reportar o que o controlador espera: a caldeira deveria estar a encher e as sondas de nível deveriam registar água, e não registam. Sondas incrustadas com calcário, uma linha de entrada bloqueada com calcário, uma pequena bomba de enchimento que deixou de mover água ou uma fuga na vedação da sonda produzem todas este código.
Posso reparar ER21 em casa?
Dificuldade DIY: moderate. Depósito cheio e bem encaixado; de seguida, desligue e volte a ligar a máquina e deixe-a tentar um enchimento. Descalcifique, incluindo o ciclo da caldeira de vapor se o seu modelo o tiver. O calcário na sonda de nível é isolante e é lido como «sem água».
Quanto custa reparar ER21?
Kit de sonda de nível e juntas tóricas cerca de 85 €; bomba de enchimento da caldeira de vapor 30 a 60 €. A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar?
Sim. Sondas, juntas tóricas e uma bomba de enchimento custam todas menos de 100 € e esta é a reparação mais comum nas Breville de caldeira dupla.
ER21 no arranque ou durante a utilização?
Os relatos da Breville / Sage Oracle Touch indicam ER21 em qualquer altura. Não há um padrão fiável de quando aparece — encare qualquer ocorrência como real.
Posso continuar a usar a máquina com ER21 no visor?
Normalmente pode terminar a bebida que está a preparar, mas não o ignore — a avaria subjacente raramente se resolve sozinha. Comece pelas verificações mais baratas.
O código ER21 desaparece por si?
Às vezes. Experimente primeiro os passos de reinício e limpeza — não custam nada e resolvem os casos mais ligeiros. Um código que volta passados um ou dois dias exige a substituição da peça.
Quanto tempo demora a reparação?
Trinta minutos a uma hora se estiver à vontade para abrir a máquina; na primeira vez, conte com uma tarde inteira.
Os significados dos códigos são compilados a partir de referências de assistência do fabricante e de documentação de reparação para o BES990; as soluções seguem reparações documentadas e relatos de utilizadores. As revisões dos modelos podem diferir. Se o seu eletrodoméstico estiver na garantia, contacte o fabricante antes de o abrir.