Jura Error 12: moedor encravado ou motor avariado
Error 12 significa: O moedor não arrancou — o motor está bloqueado ou as mós estão impedidas, na maioria das vezes por uma pedra apanhada junto com os grãos (GIGA: moedor esquerdo).
Como resolver Error 12
- Desligue da tomada durante cinco minutos e reinicie — na GIGA 6 isto elimina a variante de avaria de comunicação.
- Esvazie completamente o depósito de grãos e inspecione os grãos do fundo à procura de pedras ou torras aglomeradas.
- Aspire a saída do depósito e a garganta do moedor com um bico estreito; não introduza metal entre as mós.
- Esvazie o contentor de borras e o tabuleiro de gotejos, recoloque ambos e reinicie para que a máquina efetue o reposicionamento.
- Se o moedor zumbir sem girar depois de limpo, o motor está bloqueado e precisa de substituição.
Quando parar e chamar um reparador
Substituir mós e motor de moedor numa GIGA implica uma desmontagem significativa — reparação em bancada, a menos que já preste assistência a estas máquinas.
Quanto custa
Peças: Motor do moedor 60 a 140 €; conjunto de mós 25 a 45 €.
Assistência: A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar? Sim nas máquinas GIGA e Z — verifique se os grãos têm pedras antes de reabastecer.
Perguntas frequentes
O que significa Error 12 na Jura?
O moedor não arrancou — o motor está bloqueado ou as mós estão impedidas, na maioria das vezes por uma pedra apanhada junto com os grãos (GIGA: moedor esquerdo). A placa de controlo comandou uma moagem e o moedor nunca girou. Nas máquinas GIGA de dois moedores, o Error 12 indica o moedor esquerdo. Na prática, é quase sempre um corpo estranho — classicamente uma pedra pequena vinda da colheita dos grãos — a encravar as mós, ou um motor que bloqueou com pós finos velhos e oleosos. Na GIGA 6, o mesmo número pode em alternativa sinalizar uma avaria de comunicação ou de sensor, que se aborda primeiro desligando e ligando a máquina.
Posso reparar Error 12 em casa?
Dificuldade DIY: moderate. Desligue da tomada durante cinco minutos e reinicie — na GIGA 6 isto elimina a variante de avaria de comunicação. Esvazie completamente o depósito de grãos e inspecione os grãos do fundo à procura de pedras ou torras aglomeradas.
Quanto custa reparar Error 12?
Motor do moedor 60 a 140 €; conjunto de mós 25 a 45 €. A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar?
Sim nas máquinas GIGA e Z — verifique se os grãos têm pedras antes de reabastecer.
Error 12 no arranque ou durante a utilização?
Os relatos da Jura indicam Error 12 em qualquer altura. Não há um padrão fiável de quando aparece — encare qualquer ocorrência como real.
Posso continuar a usar a máquina com Error 12 no visor?
Normalmente pode terminar a bebida que está a preparar, mas não o ignore — a avaria subjacente raramente se resolve sozinha. Comece pelas verificações mais baratas.
O código Error 12 desaparece por si?
Às vezes. Experimente primeiro os passos de reinício e limpeza — não custam nada e resolvem os casos mais ligeiros. Um código que volta passados um ou dois dias exige a substituição da peça.
Quanto tempo demora a reparação?
Trinta minutos a uma hora se estiver à vontade para abrir a máquina; na primeira vez, conte com uma tarde inteira.
Os significados dos códigos são compilados a partir de referências de assistência do fabricante e de documentação de reparação para o todos os modelos; as soluções seguem reparações documentadas e relatos de utilizadores. As revisões dos modelos podem diferir. Se o seu eletrodoméstico estiver na garantia, contacte o fabricante antes de o abrir.