Samsung fogões e fornos C-21: encerramento por sobreaquecimento do forno
C-21 significa: Temperatura interna do forno demasiado elevada — o monitor de segurança disparou, na maioria das vezes por culpa da sonda de temperatura ou do respetivo circuito.
Como resolver C-21
- Corte a alimentação no disjuntor durante 5 a 10 minutos e volte a testar uma vez. Se o C-21 regressar no aquecimento seguinte, a avaria é real.
- Desligue o fogão da tomada. A sonda é a ponta de deteção na parede traseira da cavidade; remova os dois parafusos e puxe a cablagem para a frente para a desligar.
- Meça a sonda com um multímetro: cerca de 1080 ohms à temperatura ambiente é um valor saudável. Circuito aberto ou uma leitura disparatada significa substituir a sonda.
- Inspecione o conetor da cablagem quanto a danos causados pelo calor no troço que passa perto da resistência — um conetor derretido origina o mesmo código.
- Sonda em bom estado e o código a disparar na mesma: a placa de controlo principal está a desregular as resistências, o que é uma reparação para a assistência técnica.
Quando parar e chamar um reparador
Se o forno estava a sobreaquecer antes de o código aparecer, deixe de o utilizar até a sonda ser verificada. Os condensadores da PCB mantêm tensão da rede.
Quanto custa
Peças: Sonda de temperatura: 15 a 40 €; cablagem: 10 a 20 €; placa principal (PCB): 150 a 300 €.
Assistência: Uma visita ao domicílio de um técnico de eletrodomésticos custa normalmente 120–250 € pelo diagnóstico, mais o valor da peça.
Vale a pena reparar? Sim — a sonda substitui-se em dez minutos com uma chave de fendas e é a correção mais comum.
Como consultar o registo de erros
Os fornos Samsung não têm registo de erros acessível ao utilizador. O código permanece no ecrã até corrigir a causa ou cortar a corrente no disjuntor durante 3 minutos; se voltar a aparecer depois de um reinício, trate-o como real.
Limpe o registo depois da reparação, para poder confirmar se a avaria desapareceu mesmo.
Perguntas frequentes
O que significa C-21 na Samsung fogões e fornos?
Temperatura interna do forno demasiado elevada — o monitor de segurança disparou, na maioria das vezes por culpa da sonda de temperatura ou do respetivo circuito. A placa de controlo detetou uma temperatura do forno acima do intervalo seguro e cortou o aquecimento. Há utilizadores que reportaram fogões a ficarem perigosamente quentes antes de o código aparecer, por isso trate o C-21 como um sinal para parar de cozinhar, não como um incómodo. A causa habitual é a sonda de temperatura a ler mal (ou a respetiva cablagem); a placa principal (PCB) é a segunda suspeita.
Posso reparar C-21 em casa?
Dificuldade DIY: moderate. Corte a alimentação no disjuntor durante 5 a 10 minutos e volte a testar uma vez. Se o C-21 regressar no aquecimento seguinte, a avaria é real. Desligue o fogão da tomada. A sonda é a ponta de deteção na parede traseira da cavidade; remova os dois parafusos e puxe a cablagem para a frente para a desligar.
Quanto custa reparar C-21?
Sonda de temperatura: 15 a 40 €; cablagem: 10 a 20 €; placa principal (PCB): 150 a 300 €. Uma visita ao domicílio de um técnico de eletrodomésticos custa normalmente 120–250 € pelo diagnóstico, mais o valor da peça.
Vale a pena reparar?
Sim — a sonda substitui-se em dez minutos com uma chave de fendas e é a correção mais comum.
Quando é que C-21 aparece normalmente?
Os relatos da Samsung fogões e fornos indicam C-21 em qualquer altura. Não há um padrão fiável de quando aparece — encare qualquer ocorrência como real.
Posso continuar a usar a máquina com C-21 no visor?
Encare-o como um sinal para deixar de usar a máquina: C-21 assinala uma avaria que pode danificar a máquina (ou pior) se continuar a usá-la. Faça os primeiros passos seguros abaixo e depois pare.
O código C-21 desaparece por si?
Às vezes. Experimente primeiro os passos de reinício e limpeza — não custam nada e resolvem os casos mais ligeiros. Um código que volta passados um ou dois dias exige a substituição da peça.
Quanto tempo demora a reparação?
Trinta minutos a uma hora se estiver à vontade para abrir a máquina; na primeira vez, conte com uma tarde inteira.
Os significados dos códigos são compilados a partir de referências de assistência do fabricante e de documentação de reparação para o NE / NX / NV / NZ; as soluções seguem reparações documentadas e relatos de utilizadores. As revisões dos modelos podem diferir. Se o seu eletrodoméstico estiver na garantia, contacte o fabricante antes de o abrir.