Philips / Saeco Error 02, 10, 15 or 22: avaria interna
Error 02, 10, 15 or 22 significa: Avaria interna; a Philips indica que estes códigos carecem de assistência.
Como resolver Error 02, 10, 15 or 22
- Desligue da tomada durante dez minutos, retire e recoloque o grupo de preparação, volte a encher o depósito e reinicie. Uma falha pontual desaparece.
- Note se o código aparece no arranque (autoteste, normalmente o acionamento do grupo de preparação ou uma válvula) ou ao preparar café (normalmente bomba ou pressão).
- Se estiver na garantia, contacte a Philips; substituem em vez de reparar a maioria destes casos.
- Fora da garantia, um reparador independente pode testar a bomba, a válvula e o acionamento individualmente.
Quando parar e chamar um reparador
Não abra a máquina enquanto estiver na garantia; romper o selo anula-a.
Quanto custa
Peças: Bomba 30 a 50 €; motor do grupo de preparação 30 a 60 €; placa 80 a 150 €.
Assistência: A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar? Numa LatteGo 3200/5400 ou Xelsis, sim; numa Saeco com dez anos, veja o preço de uma substituição.
Perguntas frequentes
O que significa Error 02, 10, 15 or 22 na Philips / Saeco?
Avaria interna; a Philips indica que estes códigos carecem de assistência. A Philips não publica o que significam e o manual indica para contactar o apoio. Na prática, é a máquina a falhar o autoteste num componente interno: um acionamento do grupo de preparação encravado ou inativo, uma bomba que não cria pressão, uma válvula que não comuta ou uma avaria na placa. Há uma coisa que vale a pena tentar antes de marcar a assistência.
Posso reparar Error 02, 10, 15 or 22 em casa?
Dificuldade DIY: hard. Desligue da tomada durante dez minutos, retire e recoloque o grupo de preparação, volte a encher o depósito e reinicie. Uma falha pontual desaparece. Note se o código aparece no arranque (autoteste, normalmente o acionamento do grupo de preparação ou uma válvula) ou ao preparar café (normalmente bomba ou pressão).
Quanto custa reparar Error 02, 10, 15 or 22?
Bomba 30 a 50 €; motor do grupo de preparação 30 a 60 €; placa 80 a 150 €. A assistência do fabricante fora da garantia para uma máquina de café expresso superautomática custa normalmente 250–500 €, incluindo o transporte de devolução; os reparadores independentes são geralmente mais baratos quando é uma única peça.
Vale a pena reparar?
Numa LatteGo 3200/5400 ou Xelsis, sim; numa Saeco com dez anos, veja o preço de uma substituição.
Quando é que Error 02, 10, 15 or 22 aparece normalmente?
Os relatos da Philips / Saeco indicam Error 02, 10, 15 or 22 em qualquer altura. Não há um padrão fiável de quando aparece — encare qualquer ocorrência como real.
Posso continuar a usar a máquina com Error 02, 10, 15 or 22 no visor?
Encare-o como um sinal para deixar de usar a máquina: Error 02, 10, 15 or 22 assinala uma avaria que pode danificar a máquina (ou pior) se continuar a usá-la. Faça os primeiros passos seguros abaixo e depois pare.
O código Error 02, 10, 15 or 22 desaparece por si?
Raramente. Vale a pena tentar uma vez um reinício ou desligar e ligar a máquina, mas Error 02, 10, 15 or 22 com grau de dificuldade "difícil" quase sempre significa um componente avariado que terá de ser substituído.
Quanto tempo demora a reparação?
Para a maioria dos utilizadores, isto é uma reparação de bancada — a desmontagem, o teste e a remontagem são a maior parte do trabalho, não a peça em si.
Os significados dos códigos são compilados a partir de referências de assistência do fabricante e de documentação de reparação para o todos os modelos; as soluções seguem reparações documentadas e relatos de utilizadores. As revisões dos modelos podem diferir. Se o seu eletrodoméstico estiver na garantia, contacte o fabricante antes de o abrir.